职位描述
1、负责公司天猫店铺的售后客服工作；
2、熟悉公司产品，可以通过电话、旺旺等途径，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答；
3、售后退回件检查，拆分登记。
4、主管的其他安排
5、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货等。
任职要求
1、工作认真负责，有耐心，服务意识好
2、热情、勤奋踏实，有强烈的责任心及客户服务意识；
3、有天猫淘宝商城及其他相关网络销售工作经验者优先；
4、良好的团队合作精神，乐观向上。
联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！