某银行大堂经理助理 4-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 4250元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、服务管理:严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及
    时纠正违反规范化服务标准的现象;
    2、迎送客户:以规范的服务礼仪,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往;
    3、业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询;
    4、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源;
    5、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改
    意见;
    6、维持秩序:保持整洁的卫生环境,维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理;
    7、自助设备巡查:巡视、检查自助设备使用情况,发现异常时及时报告,确保设备正常使用;
    8、产品推介:向客户推荐营销银行业务产品,协助其他岗位人员做好产品介绍工作。
    任职要求
    1、本科及以上学历,金融、管理、旅游、航空等相关专业优先;**可以放宽到大专
    2、年龄:18-30 周岁;
    3、普通话标准,形象好,气质佳,有亲和力;
    4、有良好的沟通表达能力、服务意识及较强的营销意识;
    5、良好的团队协作精神、敬业精神和职业道德。
    联系我时,请说是在中山领航人才网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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