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  • 基本信息

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    职位描述
    工作地点:广东中山市 

    工作性质:全职

    年龄:20-30岁性别要求:不限语言:广东话

    岗位职责:
    岗位职责:
    1)通过在线聊天工具,负责在网上和顾客沟通,解答顾客对购买前的的疑问;引导用户顺利的购买,促成交易。
    2)负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
    3)熟悉店铺内各产品,能准确专业有效地为不同的顾客做推荐。
    4)及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错。
    5)完成上司分配工作。 

    任职条件:
    任职条件:
    1)打字速度一分钟60字左右;
    2)熟悉淘宝网,有经验者优先,**优先,欢迎应届毕业生,可接受夜班;
    3)有很强的学习和沟通能力,责任心强、服务意识好,服从管理,促成客户下单交易; 
    4)中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 
    5)计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
    6)要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
    7)性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
    8)热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 

    其它福利:
    1、转正后购买社保; 
    2、行政部定期组织集体:踩单车,BBQ,浸温泉,羽毛球等悠闲业余活动; 
    3、每年至少组织1-2次员工旅游; 
    4、员工入职培训、岗位培训、在职培训; 
    5、传统节日发放慰问金或慰问品、生日有派对; 


    联系我时,请说是在中山领航人才网上看到的,谢谢!
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