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该岗位平均薪资 5586元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    (一)岗位职责:
    1、负责组织实施客户投诉及客服管理各项制度、流程、标准
    2、收集客户的意见和建议,及时跟进处理进展;
    3、签约管理工作。
    4、银行对接、回款跟踪、督促管理工作,确保回款任务达成。
    5、客户团队日常管理工作。
    6、案场物业管理工作对接
    7、案场销售类物料管理
    8、销售类所有数据统计、核对、建立台账
    (二)任职资格:
    1、专科及以上学历,市场营销、房地产等相关专业优先;
    2、3年以上地产公司客服管理工作经验,有签约管理工作经验,熟悉客服工作流程与问题处理要点,能够协调资源处理投诉事件,有客服团队管理经验;
    3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力;
    4、具有敬业精神和较强的责任心,有良好的客户服务意识。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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