岗位职责
1、客户投诉处理，8D报告撰写及回复； 
2、客诉会议召集，组织专案团队，对客诉问题分析定位并制定改善措施； 
3、协调并推动各责任部门对改善措施的落实执行，直至客诉问题关闭； 
4、部门安排的其他改善相关工作的处理。 

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！