岗位职责
1.负责使用Internet聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。 
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。 
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 
5.维护客户管理。 
6.完成与协助上级分配的任务。 

任职要求
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验。 
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致。 
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干。 
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。 
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。 

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！