淘宝京东客服 4-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 3869元/月

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    • 4年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      一、岗位职责 1、 通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单; 2、 与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意; 3、 系统认领、核对、订单及物流情况、安排发货; 4、 在线咨询销售、处理留言回复; 5、 商品上下架及其他网店商品信息维护; 6、 领导安排的其他工作。 二、职位要求:1、熟悉淘宝网购物流程,需有丰富淘宝客服或卖家经验; 2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等; 3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理; 4、有客户服务意识和销售技巧; 5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神; 6、有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作; 7、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。 三、诚邀你的加盟1、公司有饭堂,每月休息4天,每天工作8个小时。工资方式为基本工资加提成,上不封顶,目前做得好的客服工资5000多。  2、公司工作氛围好,不定期举行各种活动及聚餐。
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    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。